APP下载
机会在手,求职信息实时掌握
    Alternate Text
    APP下载
    Alternate Text
    微信公众号
    Alternate Text
    小程序
当前位置:首页> 列表 >职位详情
客服(五险一金)
3000-5000元 应届毕业生 初中
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 南宁 青秀区
广西锦绣前程人力资源股份有限公司 2024-03-15 19:36:31 2899人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1.响应所有服务台热线电话,邮件,微信公众号,网络等事件报告 ;
2.完整记录所有接收的事件信息;
3.为事件进行适当的分类,为事件分配优先级属性;
4.尝试使用知识库,初步诊断、分析相关信息等方式解决事件;
5.如果服务台不能解决事件,应当将事件分配给最合适的一线支持来处理;
6.检查事件记录的处理进度,保持与用户的联系,适时通知事件处理进展;
7.与用户确认事件解决方案及用户满意度反馈,关闭事件;
8.定时回访用户,不断提高客户满意度,提供良好的用户体验。
9.上级交办的其他事项。
职位要求:
1. 大专及以上学历,计算机相关专业毕业或有相关工作经验者,有cet4证书(最佳);
2. 1年桌面技术支持经验或相关实习经验,或工作技能扎实的应届毕业生;
3. 良好的口头以及书面沟通表达能力;
4. 具备较好的情绪管理能力,工作耐心,热爱客户服务工作;
5. 良好的用户服务理念;
6. 具有良好的求知欲望和学习能力,能够独立承受工作压力;
6. 具有良好的团队协作意识和良好的服务意识;
直接上级:it客服主管
薪资待遇:双休+法定节假日+五险一金,综合薪资2500-3500元/月。
工作地点:青秀区竹溪立交广源国际
联系方式
注:联系我时,请说是在青秀人才网上看到的。
工作地点
地址:南宁青秀区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
top
投递简历
马上投递
更多岗位等你来挑选   加入青秀人才网,发现更好的自己
投递简历
马上投递
提示
该职位仅支持官方网站投递
关闭 去投递

若您已有简历,可直接登录登录

  • 省份

    注:0表示面议
    获取验证码
    保存并投递